গোপনীয়তা নীতি
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কীভাবে সংগ্রহ করি, কোথায় সংরক্ষণ করি, কার সাথে শেয়ার করি এবং কতদিন রাখি এই পৃষ্ঠায় সবকিছু দেখানো আছে।
LEGAL REFERENCE
kd2222 প্ল্যাটফর্মে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা
আপনার অ্যাকাউন্টে যে তথ্য রাখেন তা আমরা কীভাবে সংরক্ষণ করি এবং কখন কোথায় ব্যবহার করি সেটাই এই পৃষ্ঠায় দেখানো হয়েছে। bKash, Nagad এবং Rocket দিয়ে লেনদেনের সময় আপনার...
ডেটা এনক্রিপশন সুরক্ষালেনদেন গোপনীয়তাঅ্যাকাউন্ট তথ্য নিয়ন্ত্রণতৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নীতিব্রাউজিং ডেটা সংরক্ষণ
আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন সংগ্রহ করি
আপনি যখন kd2222 এ অ্যাকাউন্ট খুলবেন তখন নাম, ইমেইল এবং মোবাইল নম্বর আমরা সংরক্ষণ করি যাতে আপনার লগইন এবং উইথড্র প্রসেস সুরক্ষিত রাখা যায়। পেমেন্ট করার সময় আপনার bKash বা Nagad অথবা Rocket নম্বর আমরা ট্রানজেকশন ভেরিফাই করতে রাখি কিন্তু পেমেন্ট প্রসেসর এর বাইরে শেয়ার করি না। আপনি কোন স্লট গেম বা লাইভ টেবিল খোলেন সেই সেশন ডেটা আমরা সার্ভার লগে রাখি
যাতে পরবর্তীতে আপনার বেটিং হিস্ট্রি দেখাতে পারি। আইপি অ্যাড্রেস এবং ডিভাইস টাইপ আমরা জানি যাতে অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা বজায় রাখতে পারি এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে সেবা প্রদান করতে পারি। মার্কেটিং বা বিজ্ঞাপন উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না এবং আপনার অনুমতি ছাড়া আপনার পেমেন্ট রেকর্ড অন্য কোথাও শেয়ার করি না।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
সহায়তা যোগাযোগ
গোপনীয়তা বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করুন
আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে জানতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট খুলে সরাসরি কথা বলতে পারেন অথবা ইমেইল পাঠাতে পারেন যাতে আমরা বিস্তারিত উত্তর দিতে পারি। আপনার ডিপোজিট বা উইথড্র সংক্রান্ত গোপনীয়তা নিয়ে জিজ্ঞাসা থাকলে সেটাও আমরা পরিষ্কার করে দেবো যাতে আপনি নিশ্চিন্তে পোর্টাল ব্যবহার করতে পারেন।
দল অনলাইনে
লাইভ চ্যাট সাপোর্ট
পোর্টালের ডান কোণায় চ্যাট বাটন ক্লিক করে সরাসরি আমাদের টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো জিজ্ঞাসা তাত্ক্ষণিক উত্তর পাবেন এবং আপনার ডেটা কীভাবে সংরক্ষিত আছে তা নিশ্চিত করতে পারবেন।
ইমেইল সহায়তা
আপনার রেজিস্ট্রেশনের সময় দেওয়া ইমেইল ঠিকানা সম্পর্কিত প্রশ্ন বা পেমেন্ট রেকর্ড সংশোধন নিয়ে বিস্তারিত লিখে পাঠাতে পারেন। আমরা চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেই এবং আপনার তথ্য আপডেট বা মুছে ফেলার অনুরোধ প্রসেস করি।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস পেজ
লবিতে গিয়ে অ্যাকাউন্ট সেটিংস এলাকায় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে এবং পরিবর্তন করতে পারবেন। পাসওয়ার্ড আপডেট, মোবাইল নম্বর সংশোধন এবং ডেটা শেয়ারিং পছন্দ নিয়ন্ত্রণ সবই এখানে থেকে করা যায়।
নির্ভরযোগ্যতা সংকেত
কেন আপনার তথ্য এখানে নিরাপদ থাকে
আমরা প্রতিটি লেনদেন এবং সেশন লগ এনক্রিপ্ট করি যাতে তৃতীয় পক্ষ আপনার ডেটা পড়তে না পারে। সার্ভার অ্যাক্সেস শুধুমাত্র আমাদের সিকিউরিটি এবং টেকনিক্যাল টিম এর কাছে সীমাবদ্ধ এবং কোনো মার্কেটিং বা বিজ্ঞাপন...
SSL সার্টিফিকেট সুরক্ষা
আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত ট্রাফিক SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে যাতে কেউ আপনার লগইন বা পেমেন্ট তথ্য ইন্টারসেপ্ট করতে না পারে।
ডেটাবেস এনক্রিপশন
আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং ট্রানজেকশন রেকর্ড আমাদের ডেটাবেসে এনক্রিপ্ট করে রাখা হয় যাতে হ্যাক অ্যাটাক হলেও কেউ পড়তে না পারে এবং আপনার ডেটা চুরি হওয়ার ঝুঁকি থাকে না।
টু-ফ্যাক্টর লগইন অপশন
আপনি চাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন চালু করতে পারেন যাতে লগইনের সময় আপনার মোবাইলে কোড পাঠানো হয় এবং অন্য কেউ আপনার পাসওয়ার্ড জানলেও ঢুকতে না পারে।
পেমেন্ট প্রোভাইডার চুক্তি
bKash, Nagad এবং Rocket প্রতিটি পেমেন্ট পার্টনার আমাদের সাথে গোপনীয়তা চুক্তি স্বাক্ষর করে এবং আপনার ট্রানজেকশন ডেটা শুধুমাত্র ভেরিফিকেশনের জন্য ব্যবহার করে অন্য কোথাও শেয়ার করে না।
অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস লগ
আপনার অ্যাকাউন্টে কখন কোন ডিভাইস থেকে লগইন হয়েছে সেই লগ আমরা রাখি এবং আপনি সেটিংস এলাকায় গিয়ে দেখতে পারবেন যাতে সন্দেহজনক অ্যাক্সেস ধরা যায়।
নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট
প্রতি তিন মাসে আমরা আমাদের সিস্টেম এবং ডেটাবেস সিকিউরিটি টেস্ট করি যাতে কোনো দুর্বলতা থাকলে তা ঠিক করে নিতে পারি এবং আপনার গোপনীয়তা ঝুঁকিমুক্ত রাখতে পারি।
নীতি তুলনা
অন্যান্য পেজের সাথে এই গোপনীয়তা নীতির সম্পর্ক
আমাদের প্ল্যাটফর্মে বেশ কয়েকটি নীতিমালা পেজ আছে যা একসাথে আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়িত্ব ব্যাখ্যা করে। গোপনীয়তা নীতি বলে আমরা আপনার তথ্য কীভাবে সংরক্ষণ করি এবং শেয়ার করি আর শর্তাবলী পেজ বলে...
ব্যবহারের শর্তাবলী
অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে বেটিং রুল এবং উইথড্র শর্ত পর্যন্ত আপনি এবং আমরা কোন নিয়ম মেনে চলবো সেটা শর্তাবলী পেজে লেখা আছে।
কুকি নীতি
আপনার ব্রাউজারে কোন কুকি আমরা সেট করি এবং সেশন ট্র্যাকিং কীভাবে কাজ করে তা আলাদা পেজে ব্যাখ্যা করা হয়েছে যাতে আপনি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।
পেমেন্ট নীতি
bKash, Nagad এবং Rocket দিয়ে ডিপোজিট এবং উইথড্র সময়সীমা, লিমিট এবং ফি সংক্রান্ত নিয়ম পেমেন্ট নীতিতে দেখানো আছে এবং এটা গোপনীয়তা পেজ থেকে আলাদা।
নিরাপত্তা নীতি
আপনার অ্যাকাউন্ট হ্যাকিং এবং ফ্রড থেকে রক্ষা করার জন্য আমরা কোন সিস্টেম ব্যবহার করি তা নিরাপত্তা পেজে দেখতে পাবেন এবং সেখানে পাসওয়ার্ড গাইড আছে।
দায়বদ্ধতা বিবৃতি
পেআউট বিতর্ক বা টেকনিক্যাল সমস্যার ক্ষেত্রে আমরা কতটা দায়বদ্ধ সেটা আলাদা পেজে উল্লেখ করা আছে এবং গোপনীয়তা পেজে সেটা আসে না।
অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং নীতি
বড় লেনদেন যাচাইকরণ এবং সন্দেহজনক অ্যাক্টিভিটি রিপোর্টিং সংক্রান্ত নিয়ম আলাদা পেজে আছে এবং এটা আপনার ডেটা সংরক্ষণ নীতি থেকে ভিন্ন উদ্দেশ্যে কাজ করে।
প্ল্যাটফর্মের যে উপাদানগুলো গোপনীয়তা নীতি প্রভাবিত করে
আপনি লবিতে যেসব ফিচার ব্যবহার করেন তার প্রতিটি আপনার ডেটার সাথে যুক্ত এবং এই পৃষ্ঠায় আমরা দেখিয়েছি কোন উপাদান কোন তথ্য সংগ্রহ করে। অ্যাকাউন্ট রেজিস্ট্রেশন ফর্ম...
অ্যাকাউন্ট রেজিস্ট্রেশন
নতুন অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনার নাম, ইমেইল এবং মোবাইল নম্বর আমরা সংরক্ষণ করি এবং এই তথ্য শুধু লগইন ভেরিফিকেশন এবং উইথড্র প্রসেসে ব্যবহার হয় অন্য কোথাও শেয়ার হয় না।
লগইন এবং সেশন ট্র্যাকিং
আপনি কখন লগইন করেছেন এবং কোন ডিভাইস থেকে করেছেন সেই লগ আমরা রাখি যাতে সন্দেহজনক অ্যাক্সেস ধরতে পারি কিন্তু আপনার ব্রাউজিং প্যাটার্ন বিক্রি করি না।
বেটিং হিস্ট্রি লগ
আপনার স্লট স্পিন এবং লাইভ টেবিল বেট রেকর্ড আমরা স্থায়ীভাবে রাখি যাতে পরবর্তীতে বিতর্ক হলে আপনি প্রমাণ দেখাতে পারেন এবং এই ডেটা শুধু আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকায় দেখা যায়।
লাইভ চ্যাট কথোপকথন
সাপোর্ট টিমের সাথে আপনার চ্যাট কথোপকথন আমরা সংরক্ষণ করি যাতে পরবর্তীতে একই সমস্যা নিয়ে আবার জিজ্ঞাসা করলে আমরা আগের প্রসঙ্গ দেখতে পারি কিন্তু তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না।
পেমেন্ট গেটওয়ে সংযোগ
আপনি bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে পেমেন্ট করলে আমরা শুধু ট্রানজেকশন আইডি এবং পরিমাণ রাখি আর আপনার পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড বা পিন আমরা জানি না এবং সংরক্ষণ করি না।
ডিভাইস এবং ব্রাউজার তথ্য
আপনার ব্রাউজার টাইপ, স্ক্রিন সাইজ এবং অপারেটিং সিস্টেম আমরা সংগ্রহ করি শুধু লবি লোড করার জন্য এবং এই তথ্য আপনার নাম বা ইমেইলের সাথে লিংক করা থাকে না তাই পরিচয় গোপন থাকে।
গোপনীয়তা নিয়ে আপনার যেসব প্রশ্ন প্রায়ই আসে
না, আপনার bKash, Nagad অথবা Rocket লেনদেন রেকর্ড আমরা শুধু পেমেন্ট গেটওয়ে প্রোভাইডারের সাথে শেয়ার করি যাতে ট্রানজেকশন ভেরিফাই হয় এবং বিজ্ঞাপন বা মার্কেটিং এজেন্সির কাছে কখনো পাঠাই না।
হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস পেজে গিয়ে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট করতে পারবেন অথবা অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ বন্ধ করে সব ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠাতে পারবেন এবং আমরা সাত দিনের মধ্যে প্রসেস করবো।
হ্যাঁ, লাইভ টেবিলে আপনার বেট এবং পেআউট রেকর্ড আমরা সংরক্ষণ করি যাতে হিস্ট্রি দেখতে পারেন কিন্তু আপনার ভিডিও স্ট্রিম বা চ্যাট মেসেজ রেকর্ড হয় না এবং প্রোভাইডার শুধু গেম রাউন্ড আইডি আমাদের পাঠায়।
আপনার পাসওয়ার্ড যদি অন্য কেউ জেনে যায় এবং লগইন করে তাহলে সেটা আপনার দায় তবে আমরা সন্দেহজনক অ্যাক্সেস ধরলে অ্যাকাউন্ট ব্লক করে দেই এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে টু-ফ্যাক্টর চালু রাখা বাধ্যতামূলক।
হ্যাঁ, আমরা আপনার আইপি অ্যাড্রেস লগ করি যাতে আপনি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখান থেকে অ্যাক্সেস নিচ্ছেন কিনা যাচাই করতে পারি এবং মাল্টি-অ্যাকাউন্ট ফ্রড ধরতে পারি কিন্তু আপনার সঠিক লোকেশন আমরা শেয়ার করি না।
আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং লেনদেন রেকর্ড আমাদের সিকিউর সার্ভারে এনক্রিপ্ট করে রাখা আছে এবং আপনি সাপোর্ট টিমকে জিজ্ঞাসা করলে আমরা জানাবো কোন ডেটাসেন্টার ব্যবহার করছি তবে সার্ভার অ্যাড্রেস দেবো না যাতে হ্যাকারদের থেকে নিরাপদ থাকে।
আমরা আপনার লবিতে কোন গেম বেশি খেলেন সেটা দেখে প্রমো দেখাতে পারি কিন্তু আপনার পেমেন্ট রেকর্ড বা ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষ বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কের সাথে শেয়ার করি না এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে বিজ্ঞাপন দেখাই।